"شركة خطوط برنيق الليبية تعتذر عن سوء معاملة كراسي المتحركة وتعد بتحسين الخدمات لذوي الإعاقة"



أعلنت شركة خطوط برنيق الليبية عن اعتذارها للناشطة ماجدة الكاتنب ورئيس المنظمة الليبية لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة بشير الفيتوري، اللذين واجها صعوبات خلال رحلتهما على متن إحدى طائراتها بسبب تعرض كراسيهما المتحركة للتأخر والتلف نتيجة سوء المعاملة.

وأوضحت الشركة أنها ستعمل على توفير لهم  كراسي بديلة من نفس النوع ، وستزيد من التوعية والتدريب لدى موظفيها لتحسين الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة وتجنب حدوث مثل هذه المشكلات في المستقبل.

كما عبّرت الشركة عن أسفها للمشكلة التي واجهها الركاب، مؤكدة التزامها بتحسين خدماتها وتوفير بيئة سفر مريحة وآمنة لجميع الركاب، وذلك في إطار التزامها بتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائها.

مصدر الصورة Ahmed El-Rida

إرسال تعليق

أحدث أقدم